Wie kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren?

Wenn du ein Konto bei Squared.one hast, kannst du die Bestellung im Bereich “Gespeicherte Projekte“ deines Kontos ansehen und teilen.

Wenn du kein Konto hast, kannst du deine Bestellung nach der Aufgabe einsehen. Du kannst aber ein Konto erstellen und uns kontaktieren, wir ordnen die Bestellung gerne deinem neuen Konto zu.

Sobald die Bestellung bezahlt wurde, geht sie leider automatisch in Produktion und wir können sie nicht mehr ändern. Versuche aber, uns sofort zu kontaktieren. Wenn du beispielsweise ein Fotobuch bestellt hast, dauert die Produktion bis zu 7 Tage, sodass wir möglicherweise noch helfen können.

Leider erlaubt uns das System nicht, mehrere Bestellungen zusammenzufassen. Du musst jede Bestellung separat bezahlen.

Kontaktiere uns und wir helfen dir gerne, die beste Lösung zu finden. Es hängt vom Status jeder Bestellung, der Art der Waren usw. ab...

Wenn du die Daten in der Bestellung ändern musst und es selbst nicht korrigieren kannst, können wir die grafischen Änderungen für dich übernehmen. :) Der Preis für diese kleineren grafischen Dienstleistungen beträgt 36 Euro/Stunde. Nach Vereinbarung stellen wir dir eine Rechnung aus, abhängig vom Aufwand der Bearbeitung.

Meistens handelt es sich bei diesen Korrekturen um Folgendes: Ändern des Rahmens selbst, Hinzufügen von Kanten, wenn das Foto zu nah am Rand ist und ein unerwünschter Zuschnitt entstehen würde, usw.

Wenn die Bestellung bereits bezahlt ist, hängt es sehr stark von dem von dir bestellten Fotoprodukt ab. Beispielsweise gehen die Fotoabzüge automatisch in den Druck (nach Zahlungseingang), in diesem Fall können wir die Bestellung nicht stornieren. Wenn dein Produkt noch nicht in den Druck gegeben wurde, können wir deine Bestellung stornieren und dein Geld zurückerstatten. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Wenn die Bestellung noch nicht bezahlt ist, befindet sie sich noch nicht in der Produktion. Kontaktiere uns, wir können die Bestellung stornieren.