Sobald sich der Status deiner Bestellung ändert, erhältst du eine E-Mail mit Informationen – die erste direkt nach der Bezahlung, die nächste, nachdem die Bestellung gedruckt und an den Spediteur übergeben wurde.
Du kannst den Status deiner Bestellung hier verfolgen: Sendungsverfolgung (du benötigst lediglich die Bestellnummer und die dazugehörige E-Mail-Adresse) oder in deinem Profil im Bereich "Bestellübersicht".
Ein Link zum Lieferstatus des Spediteurs wird dir umgehend per E-Mail zugesandt, nachdem das Paket an den jeweiligen Spediteur übergeben wurde. Du kannst deine Sendung von dem Zeitpunkt an verfolgen, an dem sie in Produktion geht, bis sie dir zugestellt wird: Sendungsverfolgung. Du benötigst lediglich die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse.
Wir versenden automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte überprüfe auch deine “Spam”- und “Werbe”-Ordner. Falls du die Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden kannst, kontaktiere uns bitte.
Wenn deine Bestellung noch nicht an den Spediteur übergeben wurde, können wir versuchen, die Lieferadresse zu ändern. Kontaktiere uns bitte, wir werden unser Bestes tun.
Wir legen niemals eine gedruckte Rechnung zu Bestellungen bei, diese wird dir zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugesandt. Die Bestellung kann daher direkt an die von dir angegebene Lieferadresse gesendet werden. Die Rechnungs- und Lieferadresse können voneinander abweichen.
Leider nein. Wir haben unseren Sitz in der Tschechischen Republik und versenden es nur direkt an dich.