Wie kann ich meine Bestellung bearbeiten oder stornieren?

Wenn Sie über ein Konto bei Squared.one verfügen, können Sie die Bestellung im Abschnitt "Gespeicherte Projekte" Ihres Kontos einsehen und weitergeben.

Wenn Sie kein Konto haben, können Sie Ihre Bestellung erst nach der Auftragserteilung einsehen. Sie können jedoch ein Konto einrichten und sich mit uns in Verbindung setzen, wir werden den Auftrag gerne Ihrem neuen Konto zuordnen.

Leider geht die Bestellung, sobald sie bezahlt wurde, automatisch in Produktion und kann nicht mehr geändert werden. Versuchen Sie jedoch, uns sofort zu kontaktieren, wenn Sie z. B. ein Fotobuch bestellt haben. Die Produktion dauert bis zu 7 Tage, so dass die Chance besteht, dass wir Ihnen helfen können.

Leider erlaubt es das System nicht, mehrere Bestellungen zu kombinieren. Sie müssen für jede Bestellung einzeln bezahlen.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen gerne, die beste Lösung zu finden. Das hängt vom Status der jeweiligen Bestellung, der Art der Ware usw. ab.

Wenn Sie die Daten in der Bestellung ändern müssen und Sie können sie nicht selbst korrigieren, können wir die grafischen Änderungen für Sie vornehmen :) Der Preis für diese kleinen grafischen Dienstleistungen beträgt 36 Euro / Stunde. Wir stellen Ihnen nach Absprache eine Rechnung aus, je nach Komplexität der Bearbeitung.

Die meisten dieser Korrekturen können sein: Änderung des Rahmens selbst, Hinzufügen von Rändern, wenn das Foto zu weit am Rand liegt und ein unerwünschter Ausschnitt entstehen würde, usw.

Wenn die Bestellung bereits bezahlt ist, hängt es sehr stark von dem bestellten Fotoprodukt ab. Zum Beispiel gehen die Fotoabzüge automatisch in den Druck (nach Zahlungseingang), in diesem Fall können wir die Bestellung nicht stornieren. Wenn Ihr Produkt noch nicht in den Druck gegangen ist, können wir Ihre Bestellung stornieren und Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung .

Wenn die Bestellung noch nicht bezahlt ist, ist sie noch nicht in Produktion. Kontaktieren Sie uns, wir können die Bestellung stornieren.